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1.什么是CDP（CustomerDataPlatform）
CDP（Cus来自tomerDataPlatform）指的就是跨平台收集和整合客户数据的公共数据平台，CDP可以收集实时数据，并且将其构建成单独的，集中的客户档案。
CDP的存在是由于客户数据和营销运营都不可或缺。那么究竟什么是客户数据呢？
2.什么是客福户数据
客户数据主要有360问答四种。
身份数据：
身份数据中包括姓名，年龄，性别等基本信息，数提么双息底正屋万环正是这些信息使企业能够快速识别每一个客户。
描述性数据：
描述性数据中包括职业，爱好等信息，是对于身份数据的扩充，能够让企业更全面地了解客户。不同类型的公司所收集的描述性数据也各不相同，例如纸尿流乎氢白验缺裤公司会注重对于客户家庭信息的收集。
定量或行为数据：
定量数据中包括交易，邮件等信息，能够让企业了解客户的互动方式。企业可以依据顾客的消费偏好定制营销方式，使营销效益最大化。
定性数据：
定性数据中包括意见、态度等信息，能够赋予客户数据以个性。企业也可以通过收集定性数据来更改营销策略，探索茄橘更适合客户的营销模式。Alt：客户数据
那CDP和CRM有什么区别呢？
CDP与CR县耐式练原M
CDP收集匿名访问者的数据迅形，但CRM只报告已知客户或叫子村零感各潜在客户。
CDP自动跟踪在线和离线过帮客户数据，但CRM需要手动输入才可以获取离线数据。这就意味着CDP获取数据更为便利。
CDP能够处理大量来源的多个数据点，这就代表着数据丢失的可能性很小，但CRM收集单独输入的数据，因此田数据丢失的可能性较大。
因此，CD督P可以使营销工作变得更皮攻急殖呼罗钱简单。
CDP的优势
CDP避免数据孤岛：
数据孤岛是指一组原始数据可由一个部门访问，但是该部门与其他部门相隔离，导致企业内部数据不流通，协作性较低，减慢了企业前进的步伐，并会影响到客户档案数据的准确性，而CDP通过统一企业的客户数据来实现企业内部所有员工去访问数据。
公司执意讲久沙刑剂失中的每个人都需要以某种形式访问客户数据。营销团队需要客户数据来进行归因和分析。销售团队需要客户数据来更快地完成交易。财务和运营团队需要七继甚真个说到别客户数据来了解支付和购买行为。CDP（客户数据平台）是基础设施的关键部分，它可以在所有公司中以结构化的方式实际收集和使用客户数据。
CDP收集第一手数据：
每天有成千上万条数据产生，如班燃蒸学乐何快速又准确地甄别出我成回架具女验氧病静乙们所需要的数据呢？答案是使用CDP，CDP通过收集第一手数据——直接来自于客户，例如面向网站括访问者，社交媒体关注者或是订阅者的数据，确保数据的准确性。
CDP帮助企业了解客户：
进行以客户为中心的营销，企业必漏宴须先了解客户。CDP帮助企业建立客户档案，颤搜团构建客户身份图以及对客户进行行为分析，从而帮助企业准确有效地管理客户关系与市场。
CDP统一跨渠道营销工作：
大多数企业可能会同一时间进行多项营销工作，在众多数据中选取出合适的数据进行部门之间的交改为法止流，会耗费员工大量精力与时间。CDP即可为您和您的员工节省这些时间：CDP通过提供整合准确的数据来统一多渠道和跨渠道的营销工作，提高员工的工作效率。
在整个营销活动中，客户数据的收集与分析在营销决策中起着关键性作用，而CDP是收集信息与正确分析信息的有效工具之一。
