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美国普林斯顿大学莫斯顿教授提出，卓越的总经理有下360问答列10条特征:
1.合作精神。愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服、而是说服。
2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。
3.组织能力。能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。
4.精于授不水表具吧套权。能大权独揽，小权分散志免读执风科变说;能抓住大事，而把小事分给部属。
5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。
6.善于应变。权宜通达，机动灵活，不抱残守缺，不墨守成规。
7.敢于求新。对新但息众才成正守弱额聚事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。有创新精神和创新能力。
8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担，有创造企业新局面的雄心和信心。
9.尊重他人。重视采纳他人意见，不武断狂妄。
10.品德超人。
