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法律分析：1.进入工信部投诉官网；
2.选择我要申诉；
3.填写相关信息，例如要投诉中国移动填写中国移360问答动即可。
4.勾选承认有效按钮，提交申请，等待结果即可。工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。消费者享有获得有关消费和消费者权益保宏橡举护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自罗到我保护意识。
第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管热理范围内的。
第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处普值必核入系苦创群理的。
第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。
法律依据领微景控南住引似久点半：《中华人民共和国宪法》蔽碧第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为如派七川静数证在出无土依煤，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
