经营与管理是相互依存、互为补充的关系。
经营为了创造附加价值,核心是提供让顾客满意的产品和服务,所以经营永远是向外看,向外拓展,在外部领域中敏锐地找到商机,抓住客户的需求,做到顾问至上,产生持续远最亲理的顾客购买价值,这是经营的本质。
而管理则是向内看,始终关注内部的运营效率、经营管理能力、成本的控制能力,管理会通过很多成熟的工具来强化自已,比如说HPI、继任规划、HRBP体系的建立等等,旨在加强效率、效益来自、效能的不断提升,这是管理的本质。
所以说,管理要始终服育务于经营。管理要基于经营的需要做出相应的响应。如果,管理超出了经营360问答的需求,意味着管理投入的资源大于经营的需要,会来消五造成企业管理看上去很美,走近发现全是不自然的整容技术,表面很精细化,很规范,但是对创造附加价值来说没有半点用,面临的现实是企业经营情况民却出现不佳,导致逐末弃本,无疑背离了企业存在的规律。同样,如果企业忙于经营,大步大步地向前冲,不断地创新商业模式,增长圆节率节节攀升,却忽略了管理,那就会出现,发出去的货点不清数,收回来的钱搞不清明细与司把染大希操源没太营,一拨拨的人进来再走,像练摊一样地把公司当成玩儿地,最络,失控,就一把刀,插在企业的心中,就像当年的快速扩张失去根基的德隆系一样,轰然倒耷。
因此,经营是向外看,管理是向内看。内外结合,方可成就基业长菁。