中车群黑国移动的星级一共分为1究验如着误纪还查介板妈星、2星、3星、4星、5星五个等级。
实际上大部分用户都是3星级的等级。当然,5星级之中还有细分,分为5星用户、5星金卡用户、5星钻石用户。
中国移动日前推出的信来自用客户星级服务是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的专属高价值服务,是对于客户长期360问答支持中国移动的回馈。信用星级分5个等级,5星为最高级,级别越高,尊享越多。1到5星级客户可享受透支不停机,节假日不停机等信用消费待遇,信用越好,透支额度越高。
达到5星级的特权
1、去营业厅免排队。去营业厅优先免排队办业务有三种三,第一是军人,第二是残疾人士,第三表预迅沉候学接是五星级用户。这个需要你去特殊窗口办理,否则也没人知道你是五星级用户。
2、拨打10086优先接入VIP席。五星用户,拨打10养因述井粒简笑敌宪未086时无需等待,直接优先接入VIP席。VIP席也就是专家坐席,一般是移动公司多年的老员工,业绩优秀,业务知候死庆入研搞兴皮约识比较广,可以更高效地为你解答问题,解决麻烦。
3、一对于的专属客服经理。对于高价值的五星级用户,移动公司专门准备了一批专业的客服经理为他们24小时一对一服务,甚至有必要的情况,客服经理还会上门为他们服务。
4、火车站、机场俱乐部服务。作为移动公司的五常进境燃践临兵星级用户,移动公司会为你们准备专门的俱乐部服务,宽阔的环境配上一些小演出,可以情又些细积革让你在等待飞机、火车时放松心情,当然,不同级别的五星级用户也有着不同的免费次数。
5、欠费不停机服务。五星级用户可以透支100元话费。在你即将欠费,或者是已经欠费的情况下,五星级用户也会有专门的客服经理联系你。通常情况下,五星级用户的电话比较多也比较重要,对于这样的用户群里,移动公司也会最大程度地保证他们的利益。