问题补充说明:我家店铺的小二介入经常被淘宝小二误操作导致交易纠纷 ,虽然小二事后撤销纠纷 但是已经严重影响了店铺经营,短短两个月 连续五次的误操作 让我们如何去经营?每次小二都说对不起 误操作 会帮我们撤销纠纷 但是这有用吗?我们无形的损失谁来补偿我们?我要投诉的 是淘宝官方处理问题的小二 不是店小二我需要投诉入口
1、首先来自打开淘宝网首页,然后登录淘宝账号,之后鼠标移动到右上方的“联系客服”标签处。
2、在主页的联系客服标签处选择类型,选择消费者或者卖家客服。
3、如果是消费者,点击消费者客服进入,之后在客服页面的右侧可以看到“服务社厂叶规就热线”,然后电话投诉即可。
4、除此之外还可以在客服页面描述相关问题之后,输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。
5、如果是卖家投诉问题,点击进入卖家客服,然后在卖家客服的下方配医出可以看见“投诉处罚”项,360问答选择投诉的类型,可以直接对部分问题进行投诉。
6、除此之外可以点击卖家客服主界面的上方“阿里万象”,点击进入卖家客服聊天窗口。卖家客服聊天窗口的右侧可以看到商家热线,电话投诉即可父停。