戴明环是在国内处得到广泛应用的一种管理工作方法浓沿虽区知改食双,它是由美国著名的质量管理专家E•戴明博士(Dr.W态四功课束止.E.Deming放觉哥装)提出的。
戴明环的核心思想是PDCA循环,P、D、C、A分别是英文的Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)、Action(处理)四个单词的第一个字母,PDCA循环认为质量管理工作必须顺序经过的四个阶段:
计划(P)阶段,明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法;
执行(来自D)阶段,贯彻落实上述措施和方法;
检查(C)阶段,对照计划方案,检查贯彻落实的情况和效果,及时发现问题和总结经验;
处理(A)阶段,把成功的经验加以肯定,变成标准触齐服呼,分析失败的原因,吸取教训。
PDCA循环既适用于解决企业整体的问题,又适用于解决企业各部门的问题,也适用于解决班组或个人的问题。它的四个阶段并不是孤立运行的,而是相互联系的,PDCA循环具有以下特点:
1.大环套小环,小环保大环,互相促进。上一级循环是下一级循环的依360问答据,下一级循环是上一级循环的组成部分,是上一级循环的落实和具体化。PDCA循环通过各个小循环的不断运物团盐请洲原财永布频转,推动上一级循环直至整个循环持续运转起来,从而把企业的管理工作有机地结合在一起;
2.PDCA循环每转动一周就上升一个台阶,构事创具满体硫独犹如在“爬楼梯”。每经过一次循环,一些问题就会得到解决,质量水平就会上升到一个新的高度,就有了新的更高的目标,在新的基础上继续PDCA循环。如此循环往复,质量问题不断得到解决,产品质量和管理水平就会不断得到改进和提高;
3.在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程答;
4.PDCA循环的转动不是哪一个人的力量,而是集体的力量,是整个企业全员推动的结果。