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针对不同部门、不同企业的制度规范会有较大不同,如果一概而论可能写一本书都写不完。这次结合我司背景,挑最具典型的群体:白领阶层。制定企业管理制度的目的无外乎“开源节流”:即提高业绩、降低成本。而白领阶层作为知识工作者,提升他们的产出肯定要比降低工资老的好。
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根据广大白领阶层的反馈,我司制定“日事日清”的工作制度。这项制度来源于海尔的企业理念:日事日毕、日清日高。这项制度开始执行的时候很不容易坚持,所以我们专门找了日事清软件:以日事日清理念为主题的效率提升软件。
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公司规定所有的工作内容都放在日事清软件上,并且安排每日的工作。每完成一项,就勾选完成,下班前,利用日事清的一键生成功能生成日志,方便领导查看进度:了解你今天做了什么。这项制度的深意在于为工作设置deadline:人人都有拖延症,半小时能做好的工作可能被拖到两天。用日事日清的制度让员工有deadline的紧迫感,提升效率。
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另一项制度就是:工作日志制度。小学时语文老师会要求写日记,虽然多数没有坚持下来,但是对文笔、总结能力的提升显而易见。工作中需要总结思考的地方何其多,工作日志制度可以让员工每天都对自己的工作进行总结。同时,利用日事清软件,领导可以查看每个人的工作日志,更利于团队沟通:知道你今天做了什么、以往做了什么。
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坚持工作计划制度:每周、每月、每个团队都会要求团队做工作计划。没有工作计划,团队很容易陷入浑浑噩噩的状态:不知道目标在哪里,没有阶段性反馈也很容易动力。所以我司规定个人、小组、项目都要做周、月、季度工作计划,让团队所有人都有目标,到达一段时间都能获得激励反馈。
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坚持“优先级”制度:每个工作都有优先级,当团队资源、精力有限时,多会选择优先级排序,决定先做什么、后做什么。这样可以最大化提升团队成果。那么个人做工作时也应该有轻重缓急的理念:在自己精力集中时,优先做最紧急重要的工作。利用日事清软件的时间管理四象限功能帮助员工培养习惯。
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结语:工作计划、工作日志、优先级、日事日清这四项制度是通用的工作制度,每个企业、每个行业都可以用。这是企业管理制度的精华总结。如果能坚持贯彻着四项制度,那么提升企业工作效率指日可待。