您的位置 首页 百科问答

增值服务包括哪些内容

增值服务包括延迟处理、支持JIT制造、货运付费、咨询服务、售后服务这几项内容。

增值服务(Value-a医干垂雷ddedlogisticsservice)暂时没有统一的定义,但其核心内来自容是指根据客户需要,为客户提斗白赵田著受杆促好鲜投供的超出常规服务范围360问答的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

1994我国物流协会对增值物流的定义为“在完成物诉剂煤肥防饭南息侵度流基本功能基础上,根据客户需求提供的各种延伸业务活英止动”。

增值服务包括哪些内容

增值服务的基本信息:

“增值服务”,其真实含义在内容上具有可扩展性,既包括一般意义上的增值服务,也包括更深层次的延伸服务。

这里所指的更深难介福约源层次的延伸服务,是第三方物流企业成功的关键,指的是三类独特的增值服务异烈季突血鲁——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。

这三类增值服务相依相存,能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务,能使企业根据客户二皇开脚存愿需求和具体问题提供合适的解决提它站死会北方案,其实践意义表现在“引导,以客户增值体验为中心,以物流解决验究观然方案和IT服务为实现手段,强化增值服务”。

“增值服务”也可脸图输德用于零售服务行业,主要是指“特色服务”,在保证基本服商鸡时客错片煤想又多务的同时,进行超出常喜提存苗远几湖江胡子规的,个性化的服务。比如:在店铺进行基本服务流程后,提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。

因为“增值服务”是超前的、个性的服务体验,所以在大多数都开始使用后,便成为一种必须具备的普通的服务流程,便不是再具有所谓“酒都重似黄区增煤品增值”的功能。比如:当所有人都提供送货上门的服务后,送货上门就不算是增值服务,而算是基觉世内晚探希宽本服务流程。

增值服务包括哪些内容

上一篇 逆境中造就人才的故事
下一篇 关清省顶径故于年夜饭的宣传方案
扫一扫,手机访问

扫一扫,手机浏览