jacky
网上预订购买的火车票提前2天退票如果在开车前24小时内收取20%退票费，如果在开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费。
附火车票退票阶梯退票费规定如下：
退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；开车前24小时以内收取20%退票费。
网上预订成功购买的高铁车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前30分钟...
网上订票从订票成功到火车开车之前都可以退票，没有取票的可以于开车2小时之前在网上直接退票，已经取票的只能于开车前到火车站的退票窗口退票
未取票的话都可以
