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双因素理论——赫茨伯格.赫茨伯格抛弃了传统的观点:满意——（对立面）——不满意.提出新观点:满意——没360问答有满意——没有不满意——不满意.调查认为:使职工感到满毛专村帮例格武划意的因素都是工作的性质和内容方面的。而使他们不满意的因素都是工作环境或者工作关系方面的。赫茨伯格把前面的因素叫激励因素损混布助管具拉煤住，后者叫保健因素
（1）保健因素:当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除，但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。包括:什染阳企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全，个人生活、工作条件等
（更酒官剂2）激励因素:这些因素具备时可以起到明显的激励的作用，当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不老富念间金也没孙款满。包括:工作上的成就出科袁需导王穿液感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、职责.结论:激励因素是以工作为中心的，即以对阶视植给小逐友乙卷工作本身是否满意，工作中个人是否有成就、是否得到提升为中心的。而保健因素地的往吃客述底初略员商则与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本头条件。
马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论有很大的相似性，马斯洛的高需要层次即赫茨伯格的激励因素。而为了维持生活所必须满足的低层次需要相当于保健理论.
