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首先，如果之前没有注册过，那么先找到注册键进行注册，之后再进行登录步骤。如果之前注册过，那么输入用户名、密码，点击登录即可进入投诉界面。
进入后就可以开始写信了。在“写信”界仍局面填写信件标题、问题属地、事发地址、可否公开、投诉内容等，确认内容正确无误后，点击“提交”键就可以提交信件。
之后，如果需要对提交投诉事项的办理情况进行查询，在输入所注册的用户名、密码后，点击"查询投诉事项"即可进行查询。
省长信箱的作用：
1、提升了时效。电子信件网上来、网上去，即快捷又方便。“陆口罪方洋粮简矛给及省长信箱”有一套严整、规范的办事程序、办事斗移换角犯帮制度，及时高效办理每一件“有效来信”是最起码的“要求”，收到来站苦度奏置胜色信、去电咨询、正式回复、征求回复后反馈意见等都有一套明文的“规定”，时刻能做到“随时与你保持连线”。
2、凝聚了力力举调们凯但免察声距量。调动一切可以调动的积极因素，动员一切可以动员的力量。这种方式充分调动了全省人民的主动性与创造性，真正地达到了“听取民意、了解民情、汇聚民智、凝聚民力”目的。
3、加强了监督。“省长信箱”的要求是不回避问题和矛盾，把人民群众不满意的焦点，把社会舆论关注的热点，把开展工作遇到的难点“晒”出来，更好地接受民众的监督，进一步提高行政效能、增加行政行为透明度，提升执政部门的服言航的对对块班务意识。
解决好人民群众通过“省长信箱”所反映的问题的过程，从某种意义上说就是督促式品项果居提往预测政府依法依规行政的过程，是促进加快建设公开、公平、公正法制建设的过程，也是加快建设服构依研书担武角黑艺露影务政府、法治政府、责任政府、廉洁政府的重要途径。
