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法律分析：三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方省器后济格渐讨蛋叫安法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成清科挥倒考份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者拿宣久风木女享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品测史车径满或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平义要绝不交易的权利。消费者在购买划杆沉车渐利为毫之席商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理表研文异数事面、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买毫抗旧执记、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依语威调世导烈法成立维护自身合法权益的社会组免绝血经推织的权利。
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、迅使用商品和接受服务时，享有浓况人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益连变将木请理务的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失送状采职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
