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电商客服工作内容如下：
1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺核好后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟各悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
电商客服的岗位要求
1、电子商务、市场营销、工商管理、中文或园艺相温动用围热沙笑设文践关专业。
2、一年以上淘宝客服或其它电商平台客服经验优先。
3、有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识。
4、具有良好的沟次究西香江字增通能力和团队协作能力，较好的文字表达能力，熟练使用办公软件。
5、工作时间：六祥笑天制八小时谨氏含。
