电话12333有人工服务,也是有自助服务。
根据《关于继续使用全国性公益服务号码12370与1介歌战容倒2333的通知》规定:12333将主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。12333可在全国范围内使用,拨打12333号码的收费标准按工业和信息化部相关规定执行。
拓展资料:根据人社部《12333助力全民参保——人人有社保,生活更美好》新闻通知:3月30日是“1触西战很2333全国统一咨询日”,“12333电话咨询服务”是国家“十三五”规划纲要明确提出的国家基本公共服务事项,至2018年3月,全国334个地市和32个省级人社部门均已开通12333,拥有咨询员4000多人,年来电总量超过1亿次。
参考资料来源:人社部-继续使用全国性公益服务号码老司农术12370与12333通知