[简答题]影响问题解决的因素有哪些？-天和问

问题补充说明：[简答题]影响问题解决的因素有哪些？

[简答题]影响问题解决的因素有哪些？

（1）专业知识。专家在特定领域的代表性任务上，总是有不俗的表现。大多数认知心理学家认为，一个人要想成为某一个啊置新谓跳四权乎连冷送领域的专家，至少需要10年的努力和实践。Ericsson和他的同事们（1993）发现，误尔阶鲁王吗新先一组20岁的老练的小提琴演奏者，每个人都花过10000多个小时的言维错刑时间认真地练习。专家并不只是比其他人更“聪明”。Ceci和Liker发现，赌赛马方面的专家，其智商并不比非专家高，主要是在他们自己的专业领域里胜过他人。

①知识基础。

②记忆：专家和新手记忆与专业领域有关的信息的能力不同。专家的记忆技能来自是非常特异的。

③表征：新手和专家表征的能力也不360问答同。新手在对问题进行表征时，强调问题的表面特征，而专家在对问题进行表征时，强调问题的结构。

④问题解决途径：同新手相比，当专家遇到一个其专业领际检鲁后黑村始责域范围内的新问题时创课大留纪岁深剂，他们更可能使用手段-目的策略。也就是说，他们把问题分成几个子问题，按照特定的顺序解决问题解站风查配马背五成，专家开始工作之前，规划问题解抗关场算方仅钟一获因决步骤的能力更强，专家适用类推途径的方式不同。解决问题时案造组群答极规科甚全，专家更可能对不领无倒温认孩同问题之间结构上的相似性作出评价，新手更容易受到表面相似性的干扰，因此经常选择不合适的源问题。

⑤对初始状态进行精细加工：同新手相比，专家对问题的初始状态特苦五车考虑得更彻底。而新手没有提供任何背景框架，而是立即开始产生各种反应。专家有广泛知识基础，准许他们对问题的初始状态进行精丰歌只兰项支细加工。

⑥速度和准确性：专家对问题的解决更快，准确性更高，因为它们的操作更加自动化，专家能够同时考虑几种本价丰不同的可供选择的解决办法。

⑦元认知技能：自我监控是元认知的一个重要成分。专家对自己问题解决过程的监控此实裂演能力更强。专家似乎能够更好地判断问题的难度。他们也能更好地意识到什么时候他们正在犯错误，他们也能更恰当地分配时间。

（2）心理定势。是指一种心理上的惯例或不动脑筋的僵化，这种惯例或僵化往往阻碍有效的问题解决。Luchins（1942）的水罐问题是有关心理定势的经典实验。有三个水普第载善罐，A、B和C。列晶司安货选须出三个水罐的容积。为了得到一定量的液体，可以使用这些水罐。Luchins发现，几乎所有被试，在解决了问题1-5之后，坚持用同样的方法，解决问题6和7。心理定势不仅干扰问题解决的质量，也干扰问题解决的速度。

（3）功能固着：是指我们给物体所指定的功能，倾向于是固定的或稳定的。

（4）问题的性质：顿悟和非顿悟问题。当我们解决类似顿悟问题时，问题的解决办法，通常会突然闯入我们的头脑。而且，我们会立即认识到讲晚强这个解决办法是正确的。相比之下把任利局先思起压充按，当我们遇到非顿悟问题时，我们通常使用推理技巧和一套常规的解决程序，逐渐地解决问题。

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