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法律分析：一般来说，头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价七折至九九折经济舱之间机票的360问答退票，收取票面价10%的退票手续费;票价五折至六九折之间机票的退票，收取票面价20%的退续座脸不办剧预呢物票手续费;票价四折至四九折之间机票的乐退票，收取票面价50%的退票手续费。票价四折以下机票的退票，按具体运价产品使用条件执行，一般是无法退改签的。机场建设费和燃油费可以退还，但若购买了保险是无法退还的。
法律却线地力十将省依据：《中华人民共和国民法典》
第八百一十六条活氧培血举便旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办且各理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号静额运输旅客。承运人聚冲架径维础述乱依视迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
第八百二十一条承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，不得加收票款。
