8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8DProblemSolving)。是福围营甚手记力民争特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤,但在实际应用中却有9个步骤:
D0:征兆紧急反应措施;
D1:小组成立;
D2:问题说明;
D3:实施并验证临时措施;
D4:确定并验证根本原因;
D5:选择和验证永久纠正措施;
D6:实施永久纠正措施历元孩算殖统功派客识;
D7:预防再发且道仍认居音两州执神过生;
D8:小组祝贺。