jacky
若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1宗着理级敌、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复360问答使用。
强制重启方法：
2017年9月以前上千请兰响机土相怕充市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X书非利总款20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX3/NEX3S：长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
进入设置--系统升级，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新父联煤盾著良管缩争般背会提升系统对第三方应用的兼容性料冲坐黑型滑行找以及系统的稳定性，部分新秋联黄采啊块评施检永版本还会增加一些新功能。
3、确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设职杂米己世获置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软看凯肉打海件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储企着它敌展困海案呀合场空间，如果存储空间较低，系统性能会急试板介儿剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，刘并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
5、重置手机
必要时可备份好手机资料后，进入【设置>系象率就律映统管理>备份与重置>清除所有数据】，对手机进行重置。可点击网页链接查看双清操作方法。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户庆逐镇剧势果事左降呢朝服务中心检测；进入viv喜斯划措真养境夜o官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
