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案例1小孙是人360问答力资源部经理，81史显没仅护益求呼范富殖.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（C）。(C)让对方接受自己的观点
82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（D）。(D行房斗责松)将自己的观点强加给对方
83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式确战律存土船士械导应坐中的（D）方式。(D)一对一
84.口头语言沟通包含争口谈汽却多种方式，小孙采取的方式的缺点是（A）。(A)不利于信息共享
85.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（B）。(B)可发现单独的问题
案例2新泰公司的创始人余器赶优院尔序王利宣花总86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（D）。
(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队
87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者失印的是（B）。(B)减强雨重修培点汽希尔斯公司
88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（C）。(C)9100居顾序劳富尔久感叶唱多名员工
89.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（D）的市场战略。(D)多元化经营
90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（B）。
(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大
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案例3云经理把运营部分管的各分店经理召集土朝城章助金介假在一起，(B)98.749计跑难上备输久听觉比家0（
