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问题补充说明：人力资源管理《战略性绩效管理》课程问题
关键绩效指标(KPI)考核是通过对工作绩效特征的分析,提写族按范界翻福效回读炼出最能代表绩效的若干关键指标体夫系,并以此为基础进行绩效考核的模式。
平衡记分卡(BSC)是用一个将组织的远景转酒掌变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价360问答组织的绩效。此四项指标分别是：财务（Fina延服仍突身天封ncial）、顾客（C微花需船社氧玉陈青ustomer）、企业内部流程（InternalBusinessProcesses）、学习与成长（LearningandGrowth）。藉着这四项指标的衡量，组织得以明确和严谨的手法来诠释其策略，它一方面保留传统上衡量过去绩效的财务指标，并且兼顾了促成财务目标的绩效因素之衡量；在支持组织追求业绩之余，也监督磁聚清等社顾效岁讨亲笑组织的行为应兼顾学习与成长的面向，并且透过一连串的互动因果关系，组织得以把产出（Outcome）和绩效驱动因素（PerformanceDriver）串联起来，以衡量指标与其斯走武致怕西盾作损占等量度做为语言，把组织的使命该良日终部实取呼河和策略转变为一套前后连贯的系统绩效评核量度，把复杂而笼统的概念转化为精确的目标，藉以寻求财务与非财务的衡量之间、短期与长期的目标之间、落贵富洋陆异交亲乎走宪后的与领先的指标之间，以及外部与内部绩效之间的平衡。
