jacky
问题补充说明：我有个快递，9月29号从深圳发往紫金，结果在到了河源后，河源业务员打电话给我说他们顺丰公司的业务范围不到紫金，只到河源，让我去河源自取。之前他们顺丰公司的客服说是业务到紫金的！我因为对河源不熟，要求他们想办法帮我送过来，后来顺丰说帮我转到DDS公司帮我转寄，又要我的寄方提供了免责证明。结果今天5号了，还没有收到我的货。DDS 那边也没有任何收货记录。我打顺丰的客服电话查询，永远都是说在“核实”，我想我的货可能是给她们弄丢了，她们不知道如何跟我解释了。那我现在该怎么办？如果真的给弄丢了，谁来赔偿我的损失？
国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》，其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。该标准将于2008年1月1日起正式实施，在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定，没有买“保价360问答”的包裹将按照具体服务费的5倍措乎并定广宣菜短进行赔偿。
首个快递服务行业标准发布
国家邮政总局昨日发布国内首个《快递业服务标准》，根据规定，没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍赔偿。《标准》还规定，同城快递时间不得高于24小时，异地快递时间不得高于72小时。该标准将于2008年1月1日起正式实施。
信件减类快件按2倍赔偿
在赔偿标准上，《快递业服务标准》读厚济心杨菜脱打取消了公示稿件时的赔偿标准，钢植慢仍含助只规定按照邮政管理部门所规定的赔偿。但据透露，赔偿标准在《标准》之外制定了行政规定。其中规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照杆威们丝为可织活保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
