制作步骤
制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
1、般罗然右分析问题原因/结构。
A、针对问题尔送之转点,选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
C、将找出的各项晚反照低众势脸校到细要素进行归类、整理,明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意甲水空笔技思明确。
分析要点:
a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手,管理类问题一般从“人、事主、时、地、物”层别,应视具体笑久情况决定;
b、建丝衣乡给研大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如……不良);
c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅说原重阶限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析;
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因定相厂密协婷远巴理七极应分析至可以直接下对策;
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类);
f、选取重要原因时,不继胞到凯保看要超过7项,且应标识在最末端原因。
2、鱼骨图还句轮回喜各待房绘图过程
A、填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨;
B、画出大骨,填写大要因;
C、画出中骨、小骨,填写中小要因;
D、用特殊符动缺得容菜刑战号标识重要因素。
要点:绘图时,应保证大骨与斗氢善处向无杂世效钱主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。