jacky
问题补充说明：直接连接打印机的电脑重装xp系统后办公室win7系统的电脑可以正常使用共享打印机，xp系统的电脑只能添加，但是一打印软件就闪退。服务驱动等都正常
原因一：可能是由于病毒死机
方法：确定是否由于病毒死机，找一张干净(确信无病毒)的统数学日双政飞请系统盘，从A驱动舒上启动电脑，检查此时打印机和主机能否联机。如果正常联机，估计这种故障是由攻击硬件设备性能的某种病毒所致，可运行Scan.Kill,CPAV等反病毒软件进行杀毒处理，即可排除故障。
原因二：打印口地址设置是否正确
方法：检查打印口地址设置是否正确，如果从A驱启动后仍不能联机，可检查打印口地址设里是否发生了变化。方法是再次启动机器。进入CMOSSETUP程序，查看打印机井行通信口LPTI的设置状况。其正常设置应为Enable，并行口地址位378H，如有改变，进行更正即可。
原因三：打印机连接电缆接口是否松动、脱落
方法：检查打印机数据通信连接情况，检查打印机连接电缆接口是否松动、脱落。如果条件具备的话.可更换打印机连接电验止宣为县取晶缆，或者将打印机连接到另一台电脑上进行测试。完希印温成上述几个步骤的检查后，如果打印机还不能与主机相似跳握指胞杂连，则应考虑打印机本身的硬件故障。
原因四：打印机处于暂停打印状态
方法：在“打印机”窗口，右键单击在用的打印机图标，然后单击以清除“暂停打印”选项前的对号“率十候利件√”。
原因五：磁盘可用空间低于10MB
如果可用硬盘空间小于10MB(一般指C盘)，必须释放更多的空间才能完成打印任务。这时，请单击“磁盘清理”按钮，然后在“要删除的文件”列表框中，选中要删除的文件类型，单击“顺队美刻阻盐信代种市确定”按钮。
原因六：打印机超时设置
检查或更改超时设置，步骤如下：
1、在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“属性”。
2、单击“详细资料”选项卡晶运战乙督，在“超时设置”下增加各项超时设置。“未选定”项是指定Windows等待打印机进入联机状态的时间，超过指定时间之后就将显示错误消息。
原因七：驱动安装不正确
有时，打印机肉问曲讨善刻驱动程序可能被损坏，从而引底发无法打印文档的错误。可以重新安装合适的驱动程序，然后顾造层先再打印。
1、在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“删除”，然后单击“是”按钮输烟。如果系统提示“删除这台打印房决材议迫重或若法机的专用文件”，请单击“是万费表克准零钟”按钮。如果系统提示删除默认打印机，请单击“确定”按钮。
2、在“打印机”窗口，双击“添加打印机”图标，打开“添加打印机向导”，单击“下一步”按钮，然后执行屏幕指令。
