中国铁路12306官网的在线客服有两种：一是用于常用问题直接回复的“在线客服”（下图一左上方红线处）；二是用于拨打当地铁路局电话的“在线客服”（下图一左边侧绿框处），只要点击此框后就会出现当地铁路局在线客服电话，供旅客自己拨打电话咨询问题（见图二所示）
图一
图二
您好，很高兴为您解答 。首先，打开手机上面的12306，
进入手机12306首页之后，点击右下角的“我的”，进入12306个人中心，
此时需要先进行登录，正确输入12306的账号密码，点击下面的“登录”就可以了，
铁路12306在线客服在哪里
jacky
2023-09-02 19:41
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