jacky
客人遗失物品报失处理服务程演变边明土征序工作步骤及标准
1、客人报失物品遗失。接到客人报失，填写《失物处理单》，记清客人姓名、房号、报失时间及失物内容。
2、安慰客人。安慰客人，并向客人表示大厦会尽力寻找，找到立即通知客人。
3、帮助客人。
1、根据客人报失的内容，立即从失物招领中实零行觉查对。
2、如失落的时间以发生在当天，还在与有关班组联系、找寻。
4、找到失物，请客人认领。1、如找到失物，核对准确后，请客360问答人认领。2、在《失物处理单》上旧讨鲜注明，填上认领时间，请客人签名察约节消灯，将物品双手交与客人，向客人道别。
3、将《失物处理单》连同《奖励申报表》一同交与行政部存档。
5、如找不到客人遗失物品，做好解释。如找不到客人报失的物品，请客人再仔细秋接完量带民验回忆遗失的时间和地点。如确实找不到，立即向客人解释，并加以安慰，做好记录。
