jacky
问题补充说明：我的买家给我了一个差评说我的衣服不是羽绒的，但是我的衣服我还不清楚啊、百分之百羽绒的，我跟他沟通说要我退50元给他，我不答应，差评也不改，是不是遇到差评师了，我看了他专门给人家差评哦。我想解释一下，不知道哪位高手帮我用文明的话讽刺的解释一下，... 但是我的衣服我还不清楚啊，我看了他专门给人家差评哦，商场上随便哪件杂牌羽绒的都要多少钱哦。我想解释一下，我真的很气，不知道哪位高手帮我用文明的话讽刺的解释一下，差评也不改，我跟他沟通说要我退50元给他，是不是遇到差评师了，他说直几十块气的我晕，要是他几十块给我我要1000件我也要的我的买家给我了一个差评说我的衣服不是羽绒的、百分之百羽绒的，我不答应！太失望）我卖他只有178元，他说不直这价，他是这样评价的（根本不是什么羽绒的 完全就是棉衣 真的不值这个价 展开
给来自差评的买家是有原因的。当差评出现时，卖家不要带着情绪去处理问题。换位思考一下，如果自己去买东西看到店主对待差评的态度是恶言相向的，自己也是不喜欢的。
直接给差评的好多是新手。对于这种人，更需要耐心一点，极品的毕竟是少数。
培养好买家就会是回头客，应对不好时，还有可能会影响到后面的消费者，急剧下滑的销售业绩，卖家也不想看到。
因此，当差评井粮均绝出现时，卖家应该心平气和、客观的来看到买家的评价问题。毕竟评价的解释只是冰山冒出来的一角，过硬的商360问答品品质、完善店铺售后服务流程和良好的购物体验才是长久店铺经营之道。
