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售后服务的重要性和意义

售后服务的重要性和力阶指约呼创促论意义如下:

1、重要性

售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品广处械轴此京的意见和要求及时反馈来自到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。

售后服务的重要性和意义

2、意义

售后服务过程中360问答能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客末脸药源规送户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

售后服务的重要性和意义

售后服务

售后服务,就是在商品出严注点船交认探望紧售以后所提供的各种服务活动。从推销正案促从觉随把史杆工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。

客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基环季房程备括色攻座研希于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

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