jacky
1、请确认您的设备是苹果的设备，而不是山寨或者是假的（连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提示要选择摄像头的等360问答等均为假货或者山寨货）
2、请确认您的设备连接电脑后，手州城永手针害强机在充电（确保数据线良好），并且我的电脑里有iphone特征识别“xxx的iphone数字照相机（xp）”或者“apple
iphone（win
7）”（如下图）
3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动！
xp用户请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—apple
mobile
device
usb
driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动。
windows
7用户请右键点击【我的电脑】—属性—设备管理器—通用串行总线控制器—apple
mobile
device
usb
driver，有没有叹号，如果有，请右键更新驱动
4.之后确认一下我们的电脑是否有安装好itunes，如果没有安装itunes需要先下载最新版本的itunes安装，（下载itunes）安装后，连接设备后会有电脑会安装驱动。
如果是电脑的itunes驱动启动失败，我们可石析坏古划以打开电脑的
①.打开“控制面板”--“管理工具---服务
②.打开'服务（本地），寻不民问够面吗封还心治找到“applemobile
device”，双击打开
③.在“常规”项目中的“启动类型”。设定成“自动”
④.看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“消兴形煤衣势阳自安衣启动”。如果有，
请停用，再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接iphone/ipad到电肥脑试试。
如果打开itunes提示：错误代码0xe8000001。我们可以找到电脑里面
c盘documents
and
游立济斤客settings\all
users\application
data\apple，里面有个lockdown的文件夹，直接删除。（之后再连ip会雷生成新可用lockdown）然后再换个usb接口连接itunes也有时候可能是itunes的驱动不完整或者被误删，需要完整卸载一次itunes后再重新安装itunes后试试，完整卸载it职unes的方法请点击：正确卸载itunes及其各组件的顺序！
如果再打开pp助手就可以连接到设备。如果以上的方法都无法连接，有可能是数据线或者电脑usb接口的原因，可以尝试换数据线连接或者u请试永却半sb接口连接。
