jacky
您好，感谢您选择惠普产品。
一、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
二、如果您没有过特殊操作，请您确认开机时黑屏，是指屏幕就像没有通电一样不亮？还是指屏幕背景是亮起的，只是背景是黑色的呢？
1、如...
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，也说明硬件有故障，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
硬件检测未通过，进CMOS，保存一下，重新启动一下试试
一般是显卡驱动的问题，试下到笔记本的官网或者驱动之家下载安装最新版本的驱动程序。
