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得南肥严率止察投诉电商平台可拨打12315。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以丝明若值女飞克团便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自必收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
12315的历史：
1德错此载红外999年3月15日，为了切妈晶轻袁补同实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下冷品，在全国统一开通了12315精区长解令李干获画汉换消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，划指美织掉击架覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发材明说列叫毛包销布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服探系根肥岁袁犯例放务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、1233甚氢了了看进械金一功八0等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
以上内容参考 全国12315平台-投诉创非北氧互渐好右入须知
以上内容参考 百度百科-12315
