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1、客户关系管理
在公众平台的后台管理中，对用户进行分组，会消搭高给以后的运营推广带来很大方便。
2、提供有忠拿尺诚度与活跃度的用户。
3、可多向沟通
故源正脱公众号最大的一个特色就来自是群发，并且可以发图片、发语音、发视频、发各种东西，比短信方便还不花钱。
4、引流导流工具
通过其他方式引流导入到微信，利用微信进行关系生化、认可深化，进而促进成交。
微信公众号的种类
一、服务号
服务号类似于企业售后中心，是为用户提供服务的一种账号，因此它的宣传能力比较弱，一个月里面只可以发罗木裂送四条群发，而它的优势在于可以自定义菜单，公众号可以自己设置各种不同层级的服务菜单，方便订阅粉丝快速地通过菜单找到自己想要360问答的功能，可以容纳、结合的内世附电伯容与功能要更为丰枝额货虽犯举富一些。
二、订阅号
订阅号显而叫氢大娘易见是一种引流账检妒号，也就是吸引粉丝的主体，订阅号主要功能就在于可以进行快速的信息宣传，订阅号每天都可以发布一条群消息，除此以外的其他功能较弱，但是也可以通过在文章内引流，结合小程序来实现多样化的功能以及它变现，也是相对来说存在数量最多的一类公众号。
三、企业号
企业号顾名思义就是企业专用的账号，这类账号的作用主体在于企业自治、或是行业合作、沟通等等，可以帮助企业更好地进行内部、外部的资源管理，通过在微信这深刚房章粮个平台上面快速地加强企业的信息同步以及协同效率，强化企业对于员工的管理以及对于线上业务的交接。
