问题补充说明:com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=1f919862572c11dfde84b72553174ee8/7a899e510fb30f243fefb382c895d143ad4b033d.jpg" />
排查步骤:
一、检查USB接口是否有问题,更换USB接口和更换USB设备测试。排除硬件接口问题。
二,更新USB驱动
在一些情况下,USB控制器驱动如果未安装将出现无法识别USB设备的情况,如USB3.0接口,另外请检查一下您的USB设备驱动,并进行更新。
另外可以先删除设备管理器中的USBRootHub然后再检测更新。
三,第三方软件干扰
可能是由于第三方软件干扰造成的,建议您将所有第三方的杀毒优化软件卸载。
建议您做干净启动看还会出现情况么:
1.同时按Win键+R,输入msconfig,车
2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上,点按或单击选中“隐藏所有Microsoft
服务”复选框,然后点按或单击“全部禁用。(如果您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务)
3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“打开任务管理器”。
4.在任务管理器的“启动”选项卡上,针对每个启动项,选择启动项并单击“禁用”。
5.关闭“任务管理器”。
6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“确定”,然后重新启动计算机。
如果干净启动后USB设备能够识别,那么建议逐个开启项启项找到引起问题的软件卸载之。
四,若以上方法都不行,建议您备份硬盘数据后,重装系统尝试。
五,若以上方法都不行,建议检测硬件。