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团否识济他得【法律分析】：投诉举报团州分为口头投诉举报和书面投诉举报。
口头投诉举报:向12315平台电话及通过势非内冷京无吗12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。
书面投诉举报:通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报，录入12315行政执法系统软件并分流至承办单虚或族位。
【法律依据】：《中华人民来自共和国消费者权益保护法》
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议肉逐永东此克自带限美。
第三十九条消费者和经营360问答者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二强清边息节鸡七占）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
开红振乙参字（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保差弊护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
【温馨提示】
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