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CTQ（Critical-某约飞理To-Quality）的意思是品质关键点。该概念常在sixsigma (六西格玛)管理中被提到。
在SixSigma(六西格玛)中，通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标（OutcomeIndicator）。
举个例子来说，麦当劳顾客减少，此时的关键指标就是平均每天顾客人殖数(person/day)不同来自的项目有不同的指标的。
什么是关键品质特性（CTQ）。
顾客最在意的产品或服务的特性。
品似新看做然基质：功能、可用性、可靠性、可维护性…
交期：准时
价格：比较性、价格、总成本、折扣…
售后服务：即时性、便利性、速度…
Voc=f(360问答CTQs)
Y=f(X1,X2,X3,…Xn)
Y=f(X)
输出及输入：
输出是输入的函数。
拓展资料：
六西示离房文洲倒建离方却格玛（SixSigma）又称：6σ，6Sigma，不能使用大写的Σ，西格玛（星名增境聚政布参类季σ）是希腊文的字母，在统计学中称为标准差，用来表示数据的分散程度。
其含义引申后是指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。
六西格玛是摩担兰题殖义句所烧坏益势托罗拉公司发明的术语，用来描述在实现质量改进突破时采用的目标和须经陈限陈夜溶弱过程。西格玛（σ）是统计频感倒息哪积双员使用的希腊字母，指标准偏三拿林念喜山心差。术语六西格玛指换算为百万分之3.4的错误/缺陷率的流程变化（六个标准偏差）的尺度。
参考资料：CTQ-百度百科
