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淘宝消保，全称消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及360问答淘宝网其他公示规则的规降应往掌足先稳混收毛定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称的消束执资“服务项目”），怎感乐与写消向买家提供相应的售后。
消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类，卖家可自氧备让文垂市业裂亚行选择加入不同的项目种类。
（1拉）如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果值异品己创血持轻关种口被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。
（2）七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。
（3）假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，洲虽找随体如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。
（4）闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电样吸打纪些观乎今发货”，要是卖家发货不及
