问题补充说明：呼叫中心客户关系管理系统的设计与实现
CRM用于登记潜在客户、现有弊碰客户等资料，结合呼叫租链谈中心，可以方便的记录、查找与每个客户的往来记录。
话说楼主你问题标题和问题内容不太一样啊，要谈设计实现就太长了。这里只能给你说明下基本功能，一是登记客户资料，二是录音，三是录音关联和查询，四是来唤正电弹屏等附加功能。
呼叫中心CRM的目的是什么富杆苗林环织映约毛阿
jacky
2023-11-05 18:46
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