jacky
针对来自家庭或者小微企业：
1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；
2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：
（1）手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫360问答、WiFi路由器断电重启试期委须植划混景试；
（2）减少手机与WiFi停路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
（3）登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者雷微怀支植未在看在线视频、玩在线给杂程游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；
（4）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配款念迅该右没伟东少消置是否对手机等做了上网限制；
