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1、点火器损坏。打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
万家乐热水器E1故障表示是点火失败或中途熄火。意思就是点火故障，360问答当你把水温设置到37度时，需的当要把冬夏开关调为夏才对，这是因为火焰敏感元件温度低，它是一根直径为2mm多的金属丝，在正常情况下它会被烧的通红，输出一列紧般信号电路，来控制阀门的开启。当点火不正常时，它因温度过低而不能使阀门开启，所以才会出现E1故障。一般冬夏开关是通过一电磁阀使部分喷嘴燃烧，燃气的大小由此例阀控制，比例阀有敌略得慢兴破划特破西形最小的开启度，所以有时即使最小候氧怎位输派云红乐水温也仍然会出现高水温的现象。
