jacky
1、从对象上看，顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。而客户可以是消费者与卖方的关系，也可以是生意合作关系。
2、从说法上看，现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。
3、从称呼上看，客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。
扩展资料
厂商或经纪人对往来主顾的称呼。
1.客户范畴
1)消费客户。
购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。
2)B2B客户。
购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
3)渠道、分销商、代销商。
不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。
参考资料
1、代表
顾客一般指直接的消费者，代表个人。
客户指的是某家公司的代表。
2、功能
客户：产品的购买者 ，包括代理，经销，消费者。
顾客：产品的使用者，是最终使用者，消费者。
3、是否唯一
客户的一个重要特点就是唯一性。
顾客的特点之一是不唯一性。
4、关系
顾客关系是居间关系。
客户关系是信任委托关系。
扩展资料：
二者定义：
1、顾客
商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。即：所有享受服务的人或机构，也指把自己需求带给我们的人。
2、客户
指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的组织。
参考资料：
简单的理解就是：
客户：你的产品的购买者 （包括代理，经销，消费者）。
顾客：你的产品的使用者 (最终使用者，消费者）。
英文中，CUSTOMER，就是顾客的意思，比如我们去商店，超市，饭店等，我们就是顾客，商店的服务员会称我们为顾客。
顾客的特点之一是不唯一性，比如你可以到任何一下超市去买东西。在房地产经纪行业也是，一位消费者可以给任何一位经纪人打电话，可以走进任何一家中介公司去咨询，这种情况下，这位消费者就是顾客。
顾客与商家的关系是中介关系，不是信任与委托的关系，这是从理论上讲的。
英文中，CLIENT，指的是客户，CLIENT在法律的专业词是指当事人，委托人的意思，被告或者原告都是律师的客户，你去找会计师，你就是会计师的客户。
客户的一个重要特点就是唯一性，比如一旦找了律师，决定委托这位律师，就不可以同时再找其他的律师，同一旦找了一家经纪公司卖房，签了独家代理协议，就不可以再找其他的经纪人是一个道理。
客户与经纪人的关系是信任委托的关系，不是居间关系，这是核心问题所在
1. 我们主要从经纪行业的角度来谈这些区别： 如果消费者只找一位经纪人为他服务，那么这位消费者就是经纪人的客户，反之就是顾客
2. 经纪人要对客户负责，反过来，客户对于经纪人有追索权，即一旦经纪人违章，客户有权力告经纪人。如果是顾客关系，顾客一般没有追索权，所以在房地产经纪行业不会要求客户签订免责声明。
3. 顾客关系是居间关系，客户关系是信任委托关系，顾客关系的具体表现形式是多家代理，客户关系是独家代理。
4. 在国内的房地产经纪理论中，买主和卖主是顾客关系不是客户关系，因为国内是采用居间关系。
扩展资料：
顾客：
泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。即：所有享受服务的人或机构，也指把自己需求带给我们的人。
顾客原指购买物品商品的人、现解释为消费者。顾客 是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。在市场学理论中，供应商必须营商事前，了解顾客及其市场的供求需要，否则事后的“硬销”广告，只是一种资源的浪费，又不环保。
在客户服务中，有一种说法，“顾客永远是对的”。不过各方有不同的演译，例如顾客二字的个别定义。顾客一词源于习惯。一个顾客是时常探访某店铺的人，他常在该处购买，和店东维持良好关系。
客户：
客户是中国古代户籍制度中的一类户口，与主户相对而言，泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层，其中包括有地主，自耕农，城市小商贩，无业游民。
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产，服务，产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者，代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。
在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。
现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。
客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系。
中国古代户籍制度中的一类户口 ，泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层，包括有地主，自耕农，城市小商贩，无业游民。唐玄宗开元时，正式出现客户称呼。
其中的寄庄、寄住户是地主，客户大多是拥有少量田产的小农。唐玄宗时曾进行大规模的括户，将客户变为编户，称附籍客户，其赋税负担在一定期限内有所优免。德宗建中初实施两税法，客户和土户同样要按资产多少分等交纳两税。
至于无产客户（佃客，雇客）虽然继续存在，因为不是两税户，一般没有正式编入国家户籍。此时的“土客”乃是土著户和客籍户之分，有的史书记为“主客”。
参考资料：
1、顾客买卖是小商品，比如电器、家具等；客户买卖是大商品，批发或者大宗商品等。
2、顾客是短期行为，客户是长期行为。
3、顾客一般是百货商店的客人或者零售店的客人；客户不是。
4、客户是你的产品的购买者 （包括代理，经销，消费者）；顾客是你的产品的使用者 (最终使用者，消费者）
5、顾客一般指直接的消费者；客户指的不是个人，是某家公司的代表，采购的东西都是有一定的采购量的，不会有单件的交易（样品除外）
扩展资料：
客户范畴
1、消费客户
购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。
2、B2B客户
购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
3、渠道、分销商、代销商
不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。
4、内部客户
企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。
参考资料：
1.顾客买卖是小商品，比如电器、家具等；客户买卖是大商品，批发或者大宗商品等。
2.顾客是短期行为，客户是长期行为。
3.顾客一般是百货商店的客人或者零售店的客人；客户不是。
英文里顾客是Customer，客户是Client。一般的百货商店的客人叫Customer，但律师、医生、会计师等管他们的客人叫Client，因为是一种长期合作的关系。律师在法庭总说：我的当事人...，就是My Client...
一般贸易中应该用客户比较好。
扩展资料顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。即：所有享受服务的人或机构，也指把自己需求带给我们的人。
客户是厂商或经纪人对往来主顾的称呼。
1.客户范畴
(1)消费客户。
购买最终产品或服务的零散客户，通常是个人或家庭。
(2)B2B客户。
购买你的产品（或服务），并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上，再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
(3)渠道、分销商、代销商。
不直接为你工作的个人或机构，通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售，或作为该产品在该地区的代表、代理处。
(4)内部客户。
企业（或相关企业）内部的个人或机构，需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略，而随着时间的流逝，他们也是最能盈利（潜在）客户。
参考链接
