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2021年2月23日，张乃丹举报中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理孙小刚存在保费造假，骗保套钱谋取私利等问题，并自称因举报公司领导，已被公司打击报复开除； 2月24日晚间，中国人寿回应女员工举报事件，已成立调查组赴当地开展全面调查 。面对突如其来的舆情，中国人寿官方回应称，涉事领导孙小刚已经离职 ；2月26日，银保监会回应：全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务 ；2月26日，中国人寿依安支公司一名工作人员向正观新闻记者表示，孙小刚确实是该公司的总经理，并且处于正常上班状态。但问及更多信息时，上述工作人员称，“不方便。”
2021年3月26日，中国人寿2020年度业绩新闻发布会上，中国人寿总裁苏恒轩就嫩江支公司发生的前员工举报事件进行了回应。苏恒轩表示，中国人寿成立了调查组，赶赴当地开展了全面调查，调查已经接近尾声，将在结束后尽快通报调查结果，给大家一个客观公正的交代。
2021年4月28日，中国人寿公布调查结果：举报部分属实，严肃处理多名相关责任人 。
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