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正式沟通网络

正式沟通网络

正式沟通网络(Formal Communication Networks)和非正式沟通网络(Informal Communication Networks)相对,同属于沟通网络概念之下,指群体组织里进行正式沟通形成的信息传递渠道。它在组织中最为常见,在信息沟通中发挥主渠道作用。

正式沟通网络,是一种根据人际沟通中信息传递方向而形成的路线形态,在人际沟通过程中建立。所谓人际沟通(interpersonal communication)简称沟通,是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。人际沟通有不同的分类方式,比如:按照沟通线路分,按照沟通方式分,按照沟通网络分……其中,按照沟通网络可划分为正式沟通网络和非正式沟通网络。

美国著名组织行为学家、心理学家哈罗德·莱维特以五人小群体为研究对象,将正式沟通网络分为四种形态:Y型沟通、链型沟通、圆型沟通和轮型沟通,之后又有学者在其基础上加入全通道型沟通网络。

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