《汽车售后服务流程》是2019年西南交通大学出版社出版的图书，作者是苟鸿娅、肖林、王黎明，本书主要涵盖了汽车售后服务特点及相关岗位要求，车辆常规保养接待、故障车服务接待、返修车辆服务接待，以及客户满意度管理和车辆“三包”索赔等。
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汽车售后服务流程
jacky
2024-10-28 22:20
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